Política de Troca e Devolução
Transparência e segurança nas suas contribuições
A presente Política de Troca, Devolução e Reembolso tem como objetivo garantir a transparência e a segurança nas contribuições realizadas pelos convidados através de nossa plataforma.
1Natureza dos presentes
Os presentes disponibilizados no site são contribuições simbólicas em dinheiro, destinadas aos noivos. Os valores arrecadados serão utilizados conforme a escolha do casal e não correspondem à entrega física de produtos ou serviços.
2Cancelamento por parte do comprador
Pedidos de cancelamento ou estorno da contribuição poderão ser solicitados em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pagamento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
3Como solicitar o cancelamento
O convidado deverá enviar uma solicitação por e-mail para viniciusferripereira@gmail.com, informando:
📋 Informações necessárias:
- •Nome completo
- •E-mail utilizado na contribuição
- •Valor da contribuição
- •Motivo do cancelamento
⏱️ Prazos de processamento:
O prazo de análise pela plataforma é de até 5 dias úteis, e, se aprovado, o reembolso será processado de acordo com o meio de pagamento utilizado. Contribuições realizadas por cartão de crédito seguirão os prazos da operadora para estorno.
4Trocas ou substituições
Por se tratarem de valores simbólicos, não há possibilidade de troca de presentes. O valor contribuído será destinado aos noivos independentemente do item selecionado na lista.
5Fraudes ou uso indevido
🔒 Nos reservamos o direito de cancelar contribuições que apresentem indícios de fraude ou uso indevido da plataforma, garantindo a segurança dos noivos e dos convidados.
💌 Precisa de ajuda?
Entre em contato conosco para esclarecer dúvidas ou solicitar cancelamentos
📧 viniciusferripereira@gmail.com